Le comunità virtuali servono alle imprese per rispondere alla sempre maggior pressione di due fattori determinanti sul mercato, oggi:
• i clienti
• il talento
Sul fatto che i clienti in un ambiente sempre più competitivo e “trasparente” grazie alle tecnologie di rete vadano acquistando sempre maggior potere (in Italia ci sarebbe da discutere su questo, ndr) si […]

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La mentalità
Le imprese che vogliono costruire comunità virtuali devono superare rigidità nell’approccio al mercato:

  porre più attenzione agli obbiettivi che vogliono raggiungere gli utenti della comunità (il famoso orientamento al mercato) più che i vendor/sponsor dell’iniziativa
  porre l’attenzione più sul valore di lungo termine degli utenti che quello di breve, brevissimo periodo (il famoso lifetime […]

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